民众声音：

　　致远：从2002年开始，西湖风景名胜区陆续实行免费开放，到2003年4月，没有围墙、不收门票的完整西湖将自己的每一寸绿地和每一处景观还给了广大市民和游客。  
  
  　西湖不收门票当然“亏”了，但因为不收门票，来杭州旅游的游客却多了许多，游客在景区产生的消费也增加了不少。一算账，赚的远比亏的多。

　　2003年5月，尝到“甜头”的杭州又一次将六大博物馆、纪念馆实行免票入内游览。乍一算，西湖一年累“亏”6000多万元，可是杭州人则认为：“免费西湖”盈利了！据统计，2004年杭州市的旅游总收入，比上一年增加了120亿元，而且，入境旅游者人数、国内旅游者人数均超过了历史上的年度最高水平。西湖风景区实行“零票制”，恰叫“吃了小亏占了大便宜”。

　　张毅兵：因为从目前来说河南和浙江旅游产品最大的区别是河南以观光游为主题，观光游主要是以看景点为主，而浙江是以休闲游为主，这两者的区别主要在于观光游是参观景点，而休闲游是综合的，也就是说观光游的主要收入是靠景点的门票收入，而休闲游主要收入不是靠门票，而是依靠综合性的旅游服务项目。

　　还有一个体制的问题，因为不同的景区分属不同的部门来管理，所有权和经营权没有分离，对于主管部门来讲首先要考虑的是部门的利益。如果像杭州西湖这样都把门票取消了，可能会给当地政府部门减少直接的收入，那么这一部分的收入往往在一些旅游城市的综合收入中占很大的比例。一般地方部门不会轻易把它放掉。